ICTの利用者動向調査（アンケート調査／インタビュー調査）
アンケート調査においては、私たちは、設問設計を特に重視します。各種ICT利用者・未利用者の意識や利用動向を的確にとらえるだけでなく、どのようなデータ分析を行うかを念頭に、設問や選択肢の言葉づかい等まで詳細に検討し、真に有益な調査を実施します。
アンケート調査では把握できない詳細な実態は、グループインタビューや個別インタビューで情報を収集します。インタビュー調査とアンケート調査を組み合わせることによって、事業検討等に役立つ構造的かつ詳細な情報を得ることができます。
エスノグラフィ調査
エスノグラフィ調査は、生活者の意識・生活行動・サービス利用行動などを詳細に観察・調査することにより、アンケートやインタビューでは把握しにくい「隠れたニーズ」や「意識されていない課題」等を抽出するものです。さらに、観察によって得られた情報を独自の手法で分析し、新規事業のコンセプトや要件、既存事業の具体的改善点等を提言します。
独自手法による調査（サーチロボット調査）
ウェブページ間のリンクを辿って、ネット上の情報を自動的に収集する「サーチロボット」を駆使し、リアルタイムの実態把握が難しかったインターネットの様々な動向や実態を調査します。